Arbeitszufriedenheit
Zufriedene Mitarbeiter*innen sind produktiver, seltener krank und verursachen geringere Sozialkosten. Arbeitszufriedenheit hat aber nicht nur Vorteile für Betriebe. Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist auch ein wichtiger Indikator für die Qualität der Arbeit selbst. Doch was ist überhaupt Arbeitszufriedenheit? Wie wird sie gemessen? Welche Faktoren und Prozesse fördern, welche schränken sie ein?
Das Thema Arbeitszufriedenheit steht seit Jahrzehnten im Mittelpunkt kritischer wissenschaftlicher Auseinandersetzungen. Die Infoplattform gibt einen Überblick über aktuelle Arbeiten und ausgewählte ältere Publikationen zu theoretischen Ansätzen und empirischen Resultaten der Arbeitszufriedenheitsforschung.
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Literaturhinweis
Is working from home changing the meaning of work? (2026)
Zitatform
Bähr, Sebastian, Bernad Batinic & Matthias Collischon (2026): Is working from home changing the meaning of work? In: PLoS ONE, Jg. 21, H. 1, 2025-12-22. DOI:10.1371/journal.pone.0340452
Abstract
"Especially since the COVID-19 pandemic, working from home (WFH) has become a common practice in the workplace. This raises the question of whether WFH changes the non-monetary benefits of work, such as job quality or social contacts. Thus, in this article, we investigate how working from home affects Jahoda’s latent functions of employment as well as job quality measures. To this end, we use panel data from the German Panel Study Labour Market and Social Security (PASS) and estimate the effects of changing work patterns on the aforementioned outcomes. Our findings reveal basically no effects of WFH on job quality measures and latent benefits. This, in contrast to anecdotal evidence, implies that WFH does not harm psychological well-being." (Author's abstract, IAB-Doku, © Sage) ((en))
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Literaturhinweis
Arbeitsbedingungen vor, während und nach der Covid-19-Pandemie: Die Beschäftigungsqualität ist weitgehend stabil geblieben (2026)
Zitatform
Collischon, Matthias, Matthias Kelsch, Alexander Patzina & Felix Rahberger (2026): Arbeitsbedingungen vor, während und nach der Covid-19-Pandemie: Die Beschäftigungsqualität ist weitgehend stabil geblieben. (IAB-Kurzbericht 04/2026), Nürnberg, 8 S. DOI:10.48720/IAB.KB.2604
Abstract
"Hat die Covid-19-Pandemie unsere Arbeitswelt nachhaltig verändert? Antworten auf diese zentrale Frage gibt eine eingehende Analyse der Entwicklung verschiedener Dimensionen der Beschäftigungsqualität während und nach der Pandemie. Die Autoren untersuchen in ihrer Studie Zufriedenheit mit dem Lohn, Arbeitsautonomie, Aufstiegschancen, Arbeitsbelastung und Work-Life-Balance. Neben einer umfassenden Betrachtung aller abhängig Beschäftigten liegt ein besonderes Augenmerk auf den sogenannten systemrelevanten Beschäftigten, deren Arbeitsbedingungen während der Pandemie häufig im Mittelpunkt öffentlicher Debatten standen." (Autorenreferat, IAB-Doku)
Weiterführende Informationen
- Veränderungen der Beschäftigungsqualität in fünf verschiedenen Dimensionen während und nach der Covid-19-Pandemie im Vergleich zu den Jahren vor der Pandemie
- Dimensionen der Beschäftigungsqualität vor Beginn der Pandemie
- Dimensionen der Beschäftigungsqualität
- Veränderungen in objektiven Maßen der Beschäftigungsqualität während und nach der Covid-19-Pandemie im Vergleich zu den Jahren vor der Pandemie
- Veränderungen in der Work-Life-Balance nach Teilgruppen während und nach der Covid-19-Pandemie im Vergleich zu den Jahren vor der Pandemie
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Literaturhinweis
Wertschätzung und Dialog steigern das Wohlbefinden am Arbeitsplatz (2026)
Zitatform
Wolter, Stefanie (2026): Wertschätzung und Dialog steigern das Wohlbefinden am Arbeitsplatz. In: IAB-Forum H. 06.03.2026. DOI:10.48720/IAB.FOO.20260306.01
Abstract
"Tiefgreifende wirtschaftliche Veränderungen führen dazu, dass sicher geglaubte Arbeitsplätze sich wandeln und vielleicht sogar zur Disposition stehen. Die von den Beschäftigten wahrgenommene Arbeitsqualität verändert sich allerdings nur langsam und unterscheidet sich nach dem Alter. Betriebe können durch ihre Unternehmenskultur Einfluss darauf nehmen, ob sich Beschäftigte am Arbeitsplatz wohlfühlen." (Autorenreferat, IAB-Doku)
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Literaturhinweis
The Job Demand-Resources (JD-R) model through the eyes of financial advisers: A scoping review (2025)
Arthur, Phoebe; Morrison, Ben; Earl, Joanne K.;Zitatform
Arthur, Phoebe, Ben Morrison & Joanne K. Earl (2025): The Job Demand-Resources (JD-R) model through the eyes of financial advisers: A scoping review. In: Australian journal of management. DOI:10.1177/03128962251350337
Abstract
"This scoping review examines the job demands and resources impacting financial advisers through the lens of the Job Demands-Resources (JD-R) model. Given the significant challenges facing financial advisers, this review identifies key factors contributing to job stress, satisfaction and turnover in the profession. A comprehensive desktop review and thematic analysis of 53 peer-reviewed articles revealed core job demands such as compliance, emotional strain, and work overload, alongside critical job resources like professional development, support and technology. In addition, personal resources, including self-efficacy and optimism, are explored as potential moderators. The findings offer insights into the complex dynamics within the financial advisory industry, providing a foundation for future studies that may look to enhance job satisfaction and retention." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))
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Literaturhinweis
Erfolgreiche Jobwechsel: Wie berufliche Mobilität Einkommen und Arbeitszufriedenheit steigert (2025)
Zitatform
Bachmann, Ronald, Inga Heinze, Lukas Hörnig & Roman Klauser (2025): Erfolgreiche Jobwechsel. Wie berufliche Mobilität Einkommen und Arbeitszufriedenheit steigert. Gütersloh, 67 S. DOI:10.11586/2024198
Abstract
"Die Studie untersucht die Auswirkungen beruflicher Mobilität auf das Einkommen und die Arbeitszufriedenheit von Beschäftigten in Deutschland. Sie zeigt, dass ein Stellenwechsel häufig mit einem Zuwachs an Einkommen und Zufriedenheit verbunden ist – vor allem bei Unzufriedenen. Die größten Gewinne ergeben sich bei Wechseln in Berufe mit neuen Tätigkeiten und Anforderungen, aber auch Wechsel in den gleichen Beruf sind mit Einkommens- und Zufriedenheitszuwächsen verbunden. Die Analysen basieren auf der Stichprobe der Integrierten Arbeitsmarktbiografien (SIAB) und dem Sozio-oekonomischen Panel (SOEP). Die Studie ist entstanden in Zusammenarbeit mit dem RWI – Leibniz-Institut für Wirtschaftsforschung unter der Leitung von Prof. Dr. Ronald Bachmann und seinem Autorenteam bestehend aus Inga Heinze, Dr. Lukas Hörnig und Roman Klauser." (Autorenreferat, IAB-Doku)
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Managing Skills in Organizations - Evidence from a Field Experiment (2025)
Zitatform
Grabe, Leonhard & Dirk Sliwka (2025): Managing Skills in Organizations - Evidence from a Field Experiment. (IZA discussion paper / Forschungsinstitut zur Zukunft der Arbeit 17727), Bonn, 59 S.
Abstract
"We study the value of skill management in organizations. In a natural field experiment with 2,582 service technicians, we vary managers' ability to monitor and manage employee skills. We find that removing managers' access to hard information on employee skills reduced training intensity, work performance, and job satisfaction. Combining detailed personnel records and survey data, we show that the intervention lowered employee efforts to identify training needs and managerial attention to employee development. In particular, high-skill employees received less training to broaden their skill set and, in turn, performance losses are driven by higher completion times for complex work assignments." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))
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The Moderating Role of Job Autonomy in the Relationship between the Use of Performance Appraisals and Job Satisfaction (2025)
Zitatform
Grund, Christian & Anna Nießen (2025): The Moderating Role of Job Autonomy in the Relationship between the Use of Performance Appraisals and Job Satisfaction. (IZA discussion paper / Forschungsinstitut zur Zukunft der Arbeit 18191), Bonn, 31 S.
Abstract
"We explore the moderating role of job autonomy for the link between the use of performance appraisals and employees' job satisfaction. Results based on German linked employer-employee panel data show that performance appraisals are linked to higher job satisfaction at moderate levels of job autonomy, whereas this positive relationship weakens at both low and high levels of autonomy. Moreover, the interplay between performance appraisals and job autonomy appears sensitive to broader institutional and contextual factors, such as the existence of employee representation, perceived job security, and design of the performance appraisals. Our findings highlight the complex role of job autonomy in shaping employee responses to performance management, underscoring the need for context-aware human resource practices." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))
Weiterführende Informationen
Data product DOI: 10.5164/IAB.LPP1224.de.en.v1 -
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Job Enrichment: Wie Unternehmen Potenziale erkennen und Beschäftigte motivieren (2025)
Köhne-Finster, Sabine; Flake, Regina;Zitatform
Köhne-Finster, Sabine & Regina Flake (2025): Job Enrichment: Wie Unternehmen Potenziale erkennen und Beschäftigte motivieren. (KOFA kompakt / Kompetenzzentrum Fachkräftesicherung 2025,09), Köln, 6 S.
Abstract
"Die IW-Beschäftigtenbefragung 2024 zeigt: Bei rund einem Drittel der abhängig Beschäftigten besteht das Potenzial, sie über Job Enrichment noch stärker zu motivieren. Dieser Beschäftigtengruppe sind Entscheidungsräume im Arbeitsalltag, Möglichkeiten, ihr Wissen und Können einzubringen, sowie Karriereperspektiven im Unternehmen besonders wichtig. Veränderungen in diesen Bereichen wirken sich unmittelbar auf ihre Arbeitszufriedenheit aus. Das volle Potenzial, Beschäftigte über mehr Verantwortung und das Einbringen eigener Ideen zu motivieren, wird häufig jedoch noch nicht ausgeschöpft. Obwohl das Interesse an individueller Karriereberatung und praxisnaher Weiterbildung bei Beschäftigten mit Potenzial für Job Enrichment überdurchschnittlich hoch ist, haben viele von ihnen noch keine entsprechenden Angebote wahrgenommen. Dabei wäre gerade die Kombination aus herausfordernden Aufgaben, Entwicklungsberatung und gezielter Qualifizierung für Unternehmen ein wirksamer Hebel, um die Potenziale von Job Enrichment erfolgreich zu entfalten – und damit Motivation, Arbeitszufriedenheit und Mitarbeiterbindung der Potenzialgruppe langfristig zu stärken." (Autorenreferat, IAB-Doku)
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Vocational education, earnings and job satisfaction in Europe (2025)
Zitatform
McGuinness, Seamus, Lorcan Kelly, Anne Devlin & Adele Whelan (2025): Vocational education, earnings and job satisfaction in Europe. In: Education Economics, S. 1-21. DOI:10.1080/09645292.2025.2584065
Abstract
"This paper examines the earnings and job satisfaction of Vocational Education and Training (VET) graduates in the European Union (EU) using two definitions of vocational education: a self-reported definition and a more specific definition that incorporates work-based learning. The incidence of third-level VET falls from 74% to 29% under the stricter definition. Across the EU, the returns to vocational and academic qualifications are comparable for upper secondary, post-secondary and tertiary qualifications. Earnings premia vary between countries, with VET generating higher returns in just under one-third of all EU-28 members. Additionally, third level VET graduates enjoy higher levels of job satisfaction." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))
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Coercion and Consent under Techno-Economic Despotism: Workers’ Alienation and ‘Liberation’ in the Amazon Warehouse (2025)
Zitatform
Miszczyński, Miłosz & Patrizia Zanoni (2025): Coercion and Consent under Techno-Economic Despotism: Workers’ Alienation and ‘Liberation’ in the Amazon Warehouse. In: Work, Employment and Society, Jg. 39, H. 5, S. 1179-1200. DOI:10.1177/09500170251336954
Abstract
"This article explores the role of subjectivity in workers’ control in warehouses.Relying on Marx’s theory of the alienated subject under capitalism, we analyze the narratives of Polish Amazon workers to understand how alienating work produces a contradictory consenting subject. Workers are both estranged from the labor process, commodities, social relations and themselves, and simultaneously reconstituted as agents with new potentialities. Reflecting Marx’s ‘civilising’ dimension of capitalism, they are reconstituted as sellers of labor, consumers, individuals deserving respect and holders of legal rights. This transformation elicits workers’ consent to alienating work conditions because these new possibilities depend on such conditions. Our study advances discussions of control in global warehousing by highlighting how workers’ consent operates alongside coercion. It also advances our understanding of consent by showing that it is not merely a coping mechanism for meaningless work but rather emerges from workers’ integration into capitalist relations."(Author's abstract, IAB-Doku) ((en))
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Gender differences in job satisfaction across Europe: do men and women experience work differently? (2025)
Zitatform
Nappo, Nunzia (2025): Gender differences in job satisfaction across Europe: do men and women experience work differently? In: Journal of Economic Studies, S. 1-25. DOI:10.1108/jes-01-2025-0051
Abstract
"Purpose: The main aim of this paper is to study gender differences in job satisfaction in Europe. Design/methodology/approach: For the empirical analysis, we employed data from the Sixth European Working Conditions Survey (EWCS, 2017). To assess the associations between some work-role inputs and outputs and satisfaction with work, we employed ordered probit models. Findings: The results show that women report greater job satisfaction than men do. Women value the intrinsic characteristics of their jobs more than men do. While women report that helping others and doing a useful job is important to them, men place a greater value on wage level. However, good prospects for career advancement matter more for women than for men. Being helped and supported both by colleagues and managers, since this support implies good work relationships, influences job satisfaction for both groups but is more important for women than for men. Originality/value: We have added new evidence to the literature on job satisfaction (i.e. the correlation between work-role inputs and outputs and job satisfaction) using a very large sample of countries, whereas most previous research has focused on single nations or small groups of countries. To the best of our knowledge, this is the first time that the EWCS (2017) has been employed with this aim. In addition, we have expanded the evidence on the correlates of job satisfaction within the European labour market." (Author's abstract, IAB-Doku, © Emerald Group) ((en))
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Gallup Engagement Index Deutschland 2024 (2025)
Nink, Marco; Sinyan, Pa;Zitatform
Nink, Marco & Pa Sinyan (2025): Gallup Engagement Index Deutschland 2024. Berlin: Gallup GmbH, 42 S.
Abstract
"Zum ersten Mal in der Geschichte des Gallup Engagement Index Deutschland liegt die hohe emotionale Bindung der Beschäftigten im einstelligen Bereich. Gleichzeitig hat auch die Zahl der Mitarbeitenden ohne emotionale Bindung abgenommen. Das Resultat: Die überwältigende Mehrheit macht Dienst nach Vorschrift. Die schwach ausgeprägte emotionale Bindung treibt die Wechselbereitschaft: Nur die Hälfte der Beschäftigten möchte in einem Jahr noch uneingeschränkt bei ihrem derzeitigen Arbeitgeber sein, während Headhunter so aktiv wie nie zuvor sind. Gleichzeitig sinkt das Vertrauen: nicht nur in die finanzielle Zukunft des Arbeitgebers, sondern auch in die Führungskräfte. Wie können deutsche Unternehmen diesen Trend umkehren und das Vertrauen und die Loyalität ihrer Mitarbeitenden zurückgewinnen? Ausführliche Informationen und darüber hinaus gehende Zahlen gibt es im Report zum Gallup Engagement Index Deutschland 2024." (Verlagsangaben, IAB-Doku)
Weiterführende Informationen
Kurzfassung -
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Exploring the delicate relation between technological innovations and work quality: A study among civil servants (2025)
Zitatform
Peeters, Maria C. W., Jan Fekke Ybema, Pascale M. Le Blanc & Judith Plomp (2025): Exploring the delicate relation between technological innovations and work quality: A study among civil servants. In: Economic and Industrial Democracy, Jg. 46, H. 3, S. 851-873. DOI:10.1177/0143831x251347151
Abstract
"This study explores the delicate relation between technological innovations and work quality. It was conducted across various parts of the Dutch central government. The authors assessed how civil servants perceive changes in job demands, job resources and some relevant outcomes following the implementation of new technologies. Data were collected through an online Technology Monitor (TM) which was (at least partly) completed by 332 respondents. Results showed that employees perceived significant increases in various job demands, alongside a modest increase in the job resource autonomy after technology implementation. Additionally, civil servants who experienced more autonomy following new technology implementation reported higher levels of both work engagement and employability. In contrast, perceptions of increased workload were associated with more burnout symptoms. Interestingly, perceived increases in task variation were associated with fewer burnout symptoms, lower job insecurity and higher work engagement. These findings offer valuable insights for managers and HR professionals involved in managing technological transitions, emphasizing the importance of employee-centered strategies to safeguard and enhance the quality of work of civil servants." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))
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Longitudinal changes in occupational well-being: a four-wave panel survey of employees in Switzerland and Germany (2025)
Zitatform
Tušl, Martin, Anja I. Lehmann, Anja I. Morstatt, Holger Dressel & Georg F. Bauer (2025): Longitudinal changes in occupational well-being: a four-wave panel survey of employees in Switzerland and Germany. In: BMC public health, Jg. 25, H. 1. DOI:10.1186/s12889-025-25237-z
Abstract
"Occupational well-being is a key element of employee health and a crucial determinant of productivity. The present exploratory study investigates longitudinal changes in work engagement and exhaustion as indicators of occupational well-being during different stages of the COVID-19 crisis among employees in Switzerland and Germany. Using a four-wave panel design, we collected data from 2,137 participants during various stages of the pandemic from April 2020 to December 2021. We applied latent change score modeling to examine changes within groups and differences between employee groups over time. Results show that work engagement declined significantly between April and July 2020, partially recovered between July and December 2020, and then remained stable until December 2021. Multi-group analysis highlighted the importance of national context, social connections, and work flexibility as working in Switzerland, living with others, caregiving responsibilities for children, and remote work were consistently associated with higher work engagement. In contrast, exhaustion levels remained relatively stable across all time points. However, some significant differences emerged between groups, with employees in Switzerland reporting an overall lower level of exhaustion. Age-specific trends were also identified, with older employees reporting overall lower levels of exhaustion compared to younger employees across the whole measurement period. The study contributes to the understanding of the dynamic nature of occupational well-being during the pandemic, with implications for organizations aiming to support their employees not only in times of crises." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))
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Are we yet sick of new technologies? The unequal health effects of digitalization (2024)
Zitatform
Arntz, Melanie, Sebastian Findeisen, Stephan Maurer & Oliver Schlenker (2024): Are we yet sick of new technologies? The unequal health effects of digitalization. (CEP discussion paper / Centre for Economic Performance 1984), London, 52 S.
Abstract
"This study quantifies the relationship between workplace digitalization, i.e., the increasing use of frontier technologies, and workers' health outcomes using novel and representative German linked employer-employee data. Based on changes in individual-level use of technologies between 2011 and 2019, we find that digitalization induces similar shifts into more complex and service-oriented tasks across all workers but exacerbates health inequality between cognitive and manual workers. Unlike more mature, computer-based technologies, frontier technologies of the recent technology wave substantially lower manual workers' subjective health and increase sick leave, while leaving cognitive workers unaffected. We provide evidence that the effects are mitigated in firms that provide training and assistance in the adjustment process for workers." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))
Weiterführende Informationen
auch erschienen als: Working Papers 19, University of Konstanz -
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Eine der zufriedensten Berufsgruppen: Entwicklung, Ausmaß und Determinanten der Arbeitszufriedenheit von Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeitern (2024)
Bauknecht, Jürgen; Baldschun, Andreas;Zitatform
Bauknecht, Jürgen & Andreas Baldschun (2024): Eine der zufriedensten Berufsgruppen: Entwicklung, Ausmaß und Determinanten der Arbeitszufriedenheit von Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeitern. In: Soziale Passagen, Jg. 16, H. 1, S. 123-143. DOI:10.1007/s12592-024-00493-9
Abstract
"Die Studienlage zur Arbeitszufriedenheit von Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeitern in Deutschland ist, v. a. bezüglich längsschnittlicher und untergruppenspezifischer (z. B. Altersgruppen) Betrachtungen, nicht zufriedenstellend. Diese Arbeitszufriedenheit wird im Beitrag längsschnittlich, im Vergleich mit anderen Berufsgruppen und innerhalb der Berufsgruppe im Alters- und Geschlechtsvergleich untersucht. Es zeigt sich, dass auch durch einen deutlichen Anstieg in den letzten Jahren die Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeiter zu den Berufsgruppen mit der höchsten Arbeitszufriedenheit gehören (Platz 8 in den 66 größten Berufen), wobei diese hohe Zufriedenheit weniger bei der jüngsten Gruppe (bis 34 Jahre) zu finden ist. Aufgezeigt werden – auch längsschnittlich und gruppenvergleichend – zunächst deskriptiv mögliche Determinanten der Arbeitszufriedenheit. Die Zufriedenheit mit dem Einkommen ist nur leicht unterhalb jener anderer Berufsgruppen. Die Zufriedenheit mit den Aufstiegsmöglichkeiten hingegen ist leicht oberhalb der anderen Berufe. Sehr stark im Vergleich mit anderen Berufsgruppen ist das Gefühl ausgeprägt, dass die eigene Tätigkeit wichtig sei. Auch in der Zufriedenheit mit dem Betriebsklima sind die Werte vergleichsweise hoch. Als weitere mögliche Determinanten der Arbeitszufriedenheit werden Belastungsfaktoren und Erschöpfungssymptome dargestellt. Die multivariate Analyse zeigt für drei Faktoren statistisch signifikante Einflüsse auf die Wahrscheinlichkeit, mit der Arbeit „sehr zufrieden“ zu sein. Die „harten Faktoren“ Zufriedenheit mit Einkommen und Aufstiegsmöglichkeiten sind vergleichsweise schwach mit einer hohen Arbeitszufriedenheit verbunden. Wesentlich bedeutsamer scheint hierfür die Zufriedenheit mit dem Betriebsklima zu sein. Belastung und Erschöpfung wirkt erwartungsgemäß negativ. Das Ergebnis legt nahe, dass organisationale Maßnahmen auch bei gegebenen äußeren Umständen einen deutlichen Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit von Sozialarbeitern und Sozialarbeitern haben können." (Autorenreferat, IAB-Doku, ©Springer-Verlag)
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Can mandatory work in activation programs be meaningful work? (2024)
Zitatform
Eleveld, Anja (2024): Can mandatory work in activation programs be meaningful work? In: Critical Social Policy, Jg. 44, H. 3, S. 489-508. DOI:10.1177/02610183231218966
Abstract
"Quantitative well-being studies have shown that welfare recipients performing work activities in activation programs report relatively high levels of well-being. This article asks how these findings can be explained, given welfare recipients’ constrained autonomy. To answer this question a qualitative study was conducted in the Netherlands to explore the interaction between welfare recipients’ constrained autonomy and how they experience work in MandatoryWork Programs. This article uses concepts from critical theoretical approaches to meaningful work and autonomy to analyze the data. The findings show how the restrained autonomy of program impacted the participants’ work experiences in various, sometimes contradictory ways. It is concluded, among other things, that quantitative well-being research does not seem to fully capture people's experiences as having the status of a welfare recipient and, related to that, what it means for them when their autonomy is constrained in one or more dimensions. It is also recommended that future quantitative well-being studies clearly distinguish between types of activation programs, particularly regarding their mandatory nature, their goals and their target groups." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))
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Job Satisfaction and the Digital Transformation of the Public Sector: The Mediating Role of Job Autonomy (2024)
Zitatform
Fleischer, Julia & Camilla Wanckel (2024): Job Satisfaction and the Digital Transformation of the Public Sector: The Mediating Role of Job Autonomy. In: Review of Public Personnel Administration, Jg. 44, H. 3, S. 431-452. DOI:10.1177/0734371X221148403
Abstract
"Worldwide, governments have introduced novel information and communication technologies (ICTs) for policy formulation and service delivery, radically changing the working environment of government employees. Following the debate on work stress and particularly on technostress, we argue that the use of ICTs triggers “digital overload” that decreases government employees’ job satisfaction via inhibiting their job autonomy. Contrary to prior research, we consider job autonomy as a consequence rather than a determinant of digital overload, because ICT-use accelerates work routines and interruptions and eventually diminishes employees’ freedom to decide how to work. Based on novel survey data from government employees in Germany, Italy, and Norway, our structural equation modeling (SEM) confirms a significant negative effect of digital overload on job autonomy. More importantly, job autonomy partially mediates the negative relationship between digital overload and job satisfaction, pointing to the importance of studying the micro-foundations of ICT-use in the public sector." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))
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Vor dem Kollaps!? Beschäftigung im sozialen Sektor: Empirische Vermessung und Handlungsansätze (2024)
Zitatform
Hohendanner, Christian, Jasmin Rocha & Joß Steinke (2024): Vor dem Kollaps!? Beschäftigung im sozialen Sektor. Empirische Vermessung und Handlungsansätze. Berlin: De Gruyter Oldenbourg, 111 S. DOI:10.1515/9783110748024
Abstract
"Diese Studie bietet eine empirisch fundierte Gesamtschau auf die Beschäftigung in einem der personalintensivsten und am stärksten vom Fachkräftemangel betroffenen Arbeitsfelder in Deutschland: dem sozialen Sektor. Wer das Buch liest, gewinnt ein tieferes Verständnis über Zusammenhänge und die Notwendigkeit, offen über Beschäftigung im sozialen Sektor zu debattieren. Anhand aktueller Daten zeigen die Autor:innen, dass der soziale Sektor im Wettbewerb um Arbeitskräfte schlecht dasteht. Zunehmend fehlen Arbeitskräfte und grundlegende, bislang als selbstverständlich betrachtete Leistungen der sozialen Daseinsvorsorge können immer häufiger nicht mehr erbracht werden. Die Autor:innen zeigen Wege auf, wie soziale Berufe wieder attraktiver und der Kollaps des sozialen Sektors (vielleicht) verhindert werden kann." (Autorenreferat, IAB-Doku, © De Gruyter Oldenbourg)
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How good is teleworking? Development and validation of the tele attitude scale (2024)
Zitatform
Junça-Silva, Ana & António Caetano (2024): How good is teleworking? Development and validation of the tele attitude scale. In: Quality & quantity, Jg. 58, H. 5, S. 4941-4958. DOI:10.1007/s11135-024-01887-w
Abstract
"The objective of this study was to develop and validate a measure called the Tele Attitude Scale (TAS). This measure aims to evaluate relevant aspects of the teleworking experience related to its perceived effects regarding, for instance: job characteristics, perceived productivity, quality of work-related interactions, work-non-work balance, and well-being. Four studies were conducted between 2021 and 2022. First, a qualitative study was conducted to develop the scale (N = 80). Afterward, a second study to explore the scale’s factorial structure (N = 602) was developed. A third study served to analyze its internal validity and reliability (N = 232). A fourth study analyzed the criterion validity of the scale by exploring its correlations with measures of health, affect, and performance (N = 837 teleworkers). The findings revealed that the 10-item scale accounted for a unique factor and that it was a reliable measure. Moreover, the results also showed that the scale was significantly related to measures of health, affect, and performance, thus supporting its convergent and criterion validity. This research advances the knowledge about telework by proposing a user-friendly scale to measure teleworking, specifically how workers perceive their experience of it and how it may impact them at several levels. Thus, the TAS can not only fill a gap in the research but also help organizations evaluate and support teleworkers’ needs and subsequent satisfaction while teleworking." (Author's abstract, IAB-Doku, © Springer-Verlag) ((en))