Das Team IT-Lösungen hat zwei Schwerpunktaufgaben, die in den folgenden Abschnitten näher beschrieben werden.

Da der Bedarf der IAB-Forschung an Informationstechnologie oftmals über den von der Bundesagentur für Arbeit (BA) bereitgestellten Standard hinausgeht, ist für die Betreuung der IAB-Anwender der

IT-Service

zuständig. Das Team berät Anwender in allen Fragen zur IT-Infrastruktur und klärt mit ihnen, wie Anforderungen innerhalb der BA-IT technisch und organisatorisch umsetzbar sind, stimmt sich mit den Ansprechpartnern im IT-Systemhaus und der Zentrale ab oder stellt den direkten Kontakt her.

Außerdem kümmert sich das Team um die Beschaffung, Pflege und laufende Aktualisierung der im IAB eingesetzten Sondersoftware. Dies erfordert ein vorausschauendes Lizenzmanagement sowie die kontinuierliche Anpassung der Serverlandschaft an den Softwarebestand und den Speicherbedarf.

Im Bereich Softwareentwicklung

werden Anforderungen zum Betrieb und Weiterentwicklungen der IAB-Geschäftsanwendungen gesteuert und neue Optimierungsprozesse initiiert. Die Aufträge werden in enger Zusammenarbeit mit der Fachseite (IAB-Fach) geklärt und geplant.

Die Umsetzung dieser bewerteten fachlichen Anforderungen sowie notwendige Anpassungen aufgrund von Änderungen der technischen Infrastruktur der BA erfolgen ebenfalls hier. Betriebsunterstützung, die Analyse und Behebung von Problemen der Anwender der IAB-Geschäftsanwendungen sowie Tests zur Funktionsfähigkeit und Sicherheit der IAB-Geschäftsanwendungen gehören ebenfalls zum Aufgabenbereich des Teams.