Geschäftsbereich DIM: IT-Service
Aufgaben
Da der Bedarf der IAB-Forschung an Informationstechnologie oftmals über den von der Bundesagentur für Arbeit (BA) bereitgestellten Standard hinausgeht, ist für die Betreuung der IAB-Anwender der
IT-Service
zuständig. Das Team berät Anwender in allen Fragen zur IT-Infrastruktur und klärt mit ihnen, wie Anforderungen innerhalb der BA-IT technisch und organisatorisch umsetzbar sind, stimmt sich mit den Ansprechpartnern im IT-Systemhaus und der Zentrale ab oder stellt den direkten Kontakt her.
Außerdem kümmert sich das Team um die Beschaffung, Pflege und laufende Aktualisierung der im IAB eingesetzten Sondersoftware. Dies erfordert ein vorausschauendes Lizenzmanagement sowie die kontinuierliche Anpassung der Serverlandschaft an den Softwarebestand und den Speicherbedarf.
