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Dossier

Digitale Arbeitswelt – Chancen und Herausforderungen für Beschäftigte und Arbeitsmarkt

Der digitale Wandel der Arbeitswelt gilt als eine der großen Herausforderungen für Wirtschaft und Gesellschaft. Wie arbeiten wir in Zukunft? Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung und die Nutzung Künstlicher Intelligenz auf Beschäftigung und Arbeitsmarkt? Welche Qualifikationen werden künftig benötigt? Wie verändern sich Tätigkeiten und Berufe? Welche arbeits- und sozialrechtlichen Konsequenzen ergeben sich daraus?
Dieses Themendossier dokumentiert Forschungsergebnisse zum Thema in den verschiedenen Wirtschaftsbereichen und Regionen.
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im Aspekt "Arbeitsplatzeffekte und Tätigkeitsveränderungen"
  • Literaturhinweis

    KI-Jobs in Deutschland: Stagnation statt Boom: Eine Analyse von Online-Stellenanzeigen (2025)

    Büchel, Jan; Engler, Jan Felix; Mertens, Armin;

    Zitatform

    Büchel, Jan, Jan Felix Engler & Armin Mertens (2025): KI-Jobs in Deutschland: Stagnation statt Boom. Eine Analyse von Online-Stellenanzeigen. 22 S. DOI:10.11586/2025025

    Abstract

    "Künstliche Intelligenz (KI) ist eine zentrale Zukunftstechnologie, die mehr Effizienz und Produktivität in Unternehmen ermöglichen kann. Vor dem Hintergrund der angespannten wirtschaftlichen Lage Deutschlands und dem vorliegenden demografiebedingten Fachkräftemangel sollten Unternehmen das Potenzial von KI nutzen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Positiv ist, dass im Jahr 2024 etwa jedes fünfte Unternehmen in Deutschland angibt, KI bereits zu nutzen. Der KI-Einsatz benötigt dabei neue Kompetenzen, beispielsweise wenn Unternehmen KI-Lösungen selbst entwickeln möchten. Auch wenn zugekaufte KI-Lösungen im Unternehmen angewendet werden, entstehen Kompetenzbedarfe. Um die Bedarfe der Unternehmen zu erfassen, hat das Institut der deutschen Wirtschaft im Auftrag der Bertelsmann Stiftung Online-Stellenanzeigen mit Bezug zu KI aus den Jahren 2019 bis 2024 analysiert." (Autorenreferat, IAB-Doku)

    Weiterführende Informationen

    Zusammenfassung der Studie
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  • Literaturhinweis

    Equalising the effects of automation? The role of task overlap for job finding (2025)

    Dabed, Diego ; Rademakers, Emilie ; Genz, Sabrina ;

    Zitatform

    Dabed, Diego, Sabrina Genz & Emilie Rademakers (2025): Equalising the effects of automation? The role of task overlap for job finding. In: Labour Economics, Jg. 96. DOI:10.1016/j.labeco.2025.102766

    Abstract

    "This paper investigates whether task overlap can equalise the distributional effects of automation for unemployed job seekers displaced from routine jobs. Using a language model, we establish a novel job-to-job task similarity measure. Exploiting the resulting job network to define job markets flexibly, we find that only the most similar jobs affect job finding. Since automation-exposed jobs overlap with other highly exposed jobs, task-based reallocation provides little relief for affected job seekers. We show that this is not true for more recent software exposure, for which task overlap lowers the inequality in job finding." (Author's abstract, IAB-Doku, © 2025 The Authors. Published byElsevier B.V.) ((en))

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  • Literaturhinweis

    Using Google search data to examine factory automation and its effect on employment (2025)

    Diebold, Céline ;

    Zitatform

    Diebold, Céline (2025): Using Google search data to examine factory automation and its effect on employment. In: Economic analysis and policy, Jg. 86, S. 1301-1328. DOI:10.1016/j.eap.2025.03.042

    Abstract

    "This paper revisits the link between robot adoption and employment across more than 100 European regions over a period of five years. A simple model is provided arguing that interest in robots precedes the actual deployment of robots. Thus, a novel instrument is introduced: interest in automation revealed by Google searches. This allows for a tentatively causal interpretation of the results. A small, yet significant positive aggregate effect is identified, along with heterogeneous effects across sex and educational attainment. The local effect on aggregate employment tends to be roughly twice as large as the spillover effect on neighbouring regions." (Author's abstract, IAB-Doku, © 2025 The Author(s). Published by Elsevier B.V. on behalf of The Economic Society of Australia (Queensland) Inc.) ((en))

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  • Literaturhinweis

    SME digitalisation in the EU: Trends, policies and impacts (2025)

    Eiffe, Franz Ferdinand; Biaggi, Elena; Riso, Sara; Miliadis, Grigorios; Loo, Jasper van;

    Zitatform

    Eiffe, Franz Ferdinand, Sara Riso, Elena Biaggi, Jasper van Loo & Grigorios Miliadis (2025): SME digitalisation in the EU: Trends, policies and impacts. (Eurofound research report / European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions), Luxembourg, 78 S. DOI:10.2806/8684886

    Abstract

    "This report discusses the digital transformation of small and medium-sized enterprises (SMEs) in the European Union, highlighting its importance for their competitiveness and the EU’s economy. The report explores the degreeof digitalisation in SMEs in the EU, including the adoption of digital technologies, e-commerce and e-business practices. It also examines the impact of the COVID-19 pandemic on SMEs’ digitalisation and identifieskey challenges, including lack of infrastructure, financing and digital skills. In addition, the report reviews policy frameworks and support measures related to digitalisation and the development of digital skills in SMEs. Furthermore, it presents an empirical analysis of how digital technology use is related to job quality at the workplace level." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))

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  • Literaturhinweis

    Artificial intelligence, tasks, skills, and wages: Worker-level evidence from Germany (2025)

    Engberg, Erik; Koch, Michael ; Lodefalk, Magnus ; Schroeder, Sarah ;

    Zitatform

    Engberg, Erik, Michael Koch, Magnus Lodefalk & Sarah Schroeder (2025): Artificial intelligence, tasks, skills, and wages: Worker-level evidence from Germany. In: Research Policy, Jg. 54, H. 8. DOI:10.1016/j.respol.2025.105285

    Abstract

    "This paper examines how new technologies are linked to changes in the content of work and individual wages. As a first step, it documents novel facts on task and skill changes within occupations over the past two decades in Germany. We furthermore reveal a distinct relationship between ex-ante occupational work content and ex-post exposure to artificial intelligence (AI) and automation (robots). Workers in occupations with high AI exposure perform different activities and face different skill requirements compared to workers in occupations exposed to robots, suggesting that robots and AI are substitutes for different activities and skills. We also document that changes in the task and skill content of occupations is related to ex-ante exposure to technologies. Finally, the study uses individual labour market biographies to investigate the relationship between AI and wages. By exploring the dynamic influence of AI exposure on individuals over time, the study uncovers positive associations with wages, with nuanced variations across occupational groups, thereby shedding further light on the substitutability and augmentability of AI." (Author's abstract, IAB-Doku, © 2025 The Author(s). Published by Elsevier B.V.) ((en))

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  • Literaturhinweis

    Kassensturz. Daten, Fakten und Erfahrungen aus der Arbeitswelt des Berliner Einzelhandels: Branchenbericht (2025)

    Engel, Sonja;

    Zitatform

    Engel, Sonja (2025): Kassensturz. Daten, Fakten und Erfahrungen aus der Arbeitswelt des Berliner Einzelhandels. Branchenbericht. Berlin, 45 S.

    Abstract

    "Dieser Branchenbericht nimmt die Beschäftigung und die Beschäftigten des Berliner Einzelhandels genauer in den Blick. Der Bericht soll Anregung sein für Gespräche – zwischen Kolleg:innen, Arbeitnehmenden, Betriebsräten und Arbeitgebenden, sowie Akteur:innen, die sich in verschiedenen Positionen und in unterschiedlichen (politischen) Institutionen mit dieser Branche befassen. Es werden Daten und Statistiken analysiert, Fakten zusammengetragen und Perspektiven verschiedener Akteur:innen der Branche dargestellt. Er bietet Informationen über die aktuelle Situation und gibt einen Überblick über die Entwicklungen und Trends der vergangenen Jahre, präsentiert Einblicke in die Arbeitsbedingungen der Beschäftigten und die Herausforderungen, mit denen die Branche zu kämpfen hat. Auch der Onlinehandel und die Digitalisierung der Arbeit sowie die Frage des Fachkräftemangels werden genauer betrachtet. Für einen Gastbeitrag konnten wir Sarah Kuhn und Dr. Holger Seibert vom Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB) Berlin-Brandenburg gewinnen, die einen Exkurs zum Thema der Ersetzbarkeit von Tätigkeiten im Einzelhandel durch digitale Technologien präsentieren. Diese Publikation beruht dabei auf der Auswertung verschiedener Quellen: Offizielle Statistiken und Analysen, die von der Bundesagentur für Arbeit und weiteren Institutionen erhoben und veröffentlicht werden, sind eben - so betrachtet worden wie Ergebnisse wissenschaftlicher Untersuchungen und Umfrageergebnisse und Einschätzungen der Sozialpartner. Die Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft (ver.di) und die von ihr geleisteten Sonderauswertungen der Daten des DGB-Index für Gute Arbeit liefern wichtige Erkenntnisse für das Verständnis des Arbeitsalltags der Arbeitnehmenden. Der Handelsverband Deutschland (HDE) trägt mit seinen Befragungen und Datenaufbereitungen die Perspektive der Unternehmen und Betriebe bei. Darüber hinaus kommen weitere Akteur:innen zu Wort, mit denen Hintergrundgespräche und Interviews geführt wurden, oder die an den Veranstaltungen des Projekts Joboption Berlin – drei Sozialpartnerdialogen und einem Werkstattgespräch teilgenommen haben." (Textauszug, IAB-Doku)

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  • Literaturhinweis

    App-basierte Lieferdienste in Deutschland: Warum Menschen Gig-Work aufnehmen und meist schnell wieder beenden (Serie: „Beschäftigung in der Gig-Ökonomie“) (2025)

    Friedrich, Martin; Helm, Ines ; Jost, Ramona ; Müller, Christoph ; Lang, Julia ;

    Zitatform

    Friedrich, Martin, Ines Helm, Ramona Jost, Julia Lang & Christoph Müller (2025): App-basierte Lieferdienste in Deutschland: Warum Menschen Gig-Work aufnehmen und meist schnell wieder beenden (Serie: „Beschäftigung in der Gig-Ökonomie“). In: IAB-Forum H. 16.04.2025. DOI:10.48720/IAB.FOO.20250416.01

    Abstract

    "App-basierte Lieferdienste haben sich in den letzten Jahren rasant ausgebreitet. Das hat auch die öffentliche Diskussion um schlechte Arbeitsbedingungen der dort beschäftigten Gig-Worker angefacht. Allerdings gibt es bisher wenige gesicherte Erkenntnisse darüber, was Menschen zur Aufnahme von Gig-Jobs bewegt. Über die Gründe zur Beendigung dieser meist kurzen Jobs ist ebenfalls wenig bekannt. Das IAB bringt mit Ergebnissen einer neuen Befragung Licht in dieses Dunkel." (Autorenreferat, IAB-Doku)

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  • Literaturhinweis

    The Impact of a New Workplace Technology on Employees (2025)

    Giebel, Marek ; Lammers, Alexander ;

    Zitatform

    Giebel, Marek & Alexander Lammers (2025): The Impact of a New Workplace Technology on Employees. In: Oxford Bulletin of Economics and Statistics, Jg. 87, H. 5, S. 1003-1024. DOI:10.1111/obes.12674

    Abstract

    "How does the implementation of a new technology affect workers? Using detailed worker-level data for Germany, we analyse the impact of new technologies on non-monetary working conditions such as overtime, training and perceived labor intensity. We show that the strongest effects arise in the first year of their implementation. These effects diminish after the introduction period. We further provide evidence that the impact of technology adoption varies across diverse occupational and industrial contexts. Workers in occupations with a higher task substitution potential show stronger increases in overtime, training measures and labor intensity. Analyzing industry characteristics, we find that employees exposed to a new technology react more strongly in industries with higher business dynamics in terms of organisational capital and R&D investment. Extending these considerations to information and communication technology (ICT) usage, we show that new technologies exert stronger effects in industries with high investment in ICT equipment or low investment in software." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))

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  • Literaturhinweis

    Generative AI and jobs: a refined global index of occupational exposure (2025)

    Gmyrek, Pawel ; Troszyński, Marek; Berg, Janine ; Kamiński, Karol; Nafradi, Balint ; Konopczyński, Filip; Rosłaniec, Konrad; Ładna, Agnieszka;

    Zitatform

    Gmyrek, Pawel, Janine Berg, Karol Kamiński, Filip Konopczyński, Agnieszka Ładna, Balint Nafradi, Konrad Rosłaniec & Marek Troszyński (2025): Generative AI and jobs. A refined global index of occupational exposure. (ILO working paper / International Labour Organization 140), Geneva, 72 S. DOI:10.54394/hetp0387

    Abstract

    "This study updates the ILO’s 2023 Global Index of Occupational Exposure to Generative AI (GenAI), incorporating recent advances in the technology and increasing user familiarity with GenAI tools. Using a representative sample from the 29,753 tasks in the Polish occupational classification system and a survey of 1,640 people employed in each 1-digit ISCO-08 groups, we collect 52,558 data points regarding perceive potential of automation for 2,861 tasks. We then compare this input with a survey and several rounds of Delphi-style discussions among a smaller group of international experts. Based on this process, we create a repository of knowledge about task automation that goes beyond national specificities and use it to develop an AI assistant able to predict scores for tasks in the technical documentation of ISCO-08. Our 2025 scores are presented in a revised framework of four progressively increasing exposure gradients, with a new set of global estimates of employment shares exposed to GenAI. Clerical occupations continue to have the highest exposure levels. Additionally, some strongly digitized occupations have increased exposure, highlighting the expanding abilities of GenAI regarding specialized tasks in professional and technical roles. Globally, one in four workers are in an occupation with some GenAI exposure. 3.3% of global employment falls into the highest exposure category, albeit with significant differences between female (4.7%) and male employment (2.4%). These differences increase with countries’ income (9.6% female vs 3.5% male in Gradient 4in HICs), and so does the overall exposure (11% of total employment in LICs vs 34% in HICs). As most occupations consist of tasks that require human input, transformation of jobs is the most likely impact of GenAI. Linking our refined index with national micro data enables precise projections of such transformations, offering a foundation for social dialogue and targeted policy responses to manage the transition." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))

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  • Literaturhinweis

    A technological construction of society: Comparing GPT-4 and human respondents for occupational evaluation in the UK (2025)

    Gmyrek, Pawel ; Lutz, Christoph ; Newlands, Gemma ;

    Zitatform

    Gmyrek, Pawel, Christoph Lutz & Gemma Newlands (2025): A technological construction of society: Comparing GPT-4 and human respondents for occupational evaluation in the UK. In: BJIR, Jg. 63, H. 1, S. 180-208. DOI:10.1111/bjir.12840

    Abstract

    "Despite initial research about the biases and perceptions of large language models (LLMs), we lack evidence on how LLMs evaluate occupations, especially in comparison to human evaluators. In this paper, we present a systematic comparison of occupational evaluations by GPT-4 with those from an in-depth, high-quality and recent human respondents survey in the UK. Covering the full ISCO-08 occupational landscape, with 580 occupations and two distinct metrics (prestige and social value), our findings indicate that GPT-4 and human scores are highly correlated across all ISCO-08 major groups. At the same time, GPT-4 substantially under- or overestimates the occupational prestige and social value of many occupations, particularly for emerging digital and stigmatized or illicit occupations. Our analyses show both the potential and risk of using LLM-generated data for sociological and occupational research. We also discuss the policy implications of our findings for the integration of LLM tools into the world of work." (Author's abstract, IAB-Doku, Published by arrangement with John Wiley & Sons) ((en))

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  • Literaturhinweis

    Alter(n) im Betrieb: Stereotype Altersbilder, Fachkräftemangel und digitale Transformation (2025)

    Heyer, Philipp; Schmitz, Wiebke; Weis, Kathrin; Mohr, Sabine ;

    Zitatform

    Heyer, Philipp, Kathrin Weis, Sabine Mohr & Wiebke Schmitz (2025): Alter(n) im Betrieb: Stereotype Altersbilder, Fachkräftemangel und digitale Transformation. (BIBB-Report 2025,05), Leverkusen: Verlag Barbara Budrich, 16 S.

    Abstract

    "Against the backdrop of demographic change, age-appropriate human resources policies are becoming increasingly important. Nevertheless, negative age stereotypes continue to prevail in many firms, hindering the recruitment and further training of older employees – and thus leaving existing skilled labor potential untapped. Based on current data from the establishment survey “BIBB Establishment Panel on Training andCompetence Development,” this BIBB Report analyzes stereotypical images of age in firms as well as company characteristics that promote the employment of older people. Particular attention is given to the role of digital technologies. The results show that the perceptions of older employees vary depending on the industry, firm size, and use of technology. A positive perception is associated with higher employment rates of older people. However, older employees are less strongly represented in firms with above-average use of digital technologies. Based on these findings, it is recommended to counteract age stereotypes, provide targeted further training for older employees, and actively involve them in digital work processes. An age-appropriate human resources policy not only strengthens the supply of skilled workers, but also diversity and, ultimately, the productivity of firms." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))

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  • Literaturhinweis

    Wie lässt sich die Nachfrage nach KI- und anderen Kompetenzen auf dem Arbeitsmarkt besser messen? (2025)

    Janssen, Simon; Wiederhold, Simon ; Nagler, Markus ; Langer, Christina; Rounding, Nicholas; Stops, Michael ;

    Zitatform

    Janssen, Simon, Christina Langer, Markus Nagler, Nicholas Rounding, Michael Stops & Simon Wiederhold (2025): Wie lässt sich die Nachfrage nach KI- und anderen Kompetenzen auf dem Arbeitsmarkt besser messen? (ROA external reports / Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (Maastricht) 10 ai:conomics policybrief), Maastricht, 6 S.

    Abstract

    "Eine umfangreiche Forschungsliteratur zeigt, dass der technologische Wandel erhebliche Auswirkungen auf die Arbeitsmärkte hat, da moderne digitale Technologien die Nachfrage nach bestimmten Kompetenzen verändern. Zum einen können neue Technologien einige menschliche Tätigkeiten ersetzen. Zum anderen Seite können sie neue Tätigkeiten schaffen oder ergänzen (Acemoglu et al., 2015; Acemoglu & Restrepo, 2018, 2019, 2020). Mit der starken Verbreitung Künstlicher Intelligenz in den letzten Jahren gewinnen bestimmte Fragen in der öffentlichen Diskussion und der Forschung zunehmend an Bedeutung: Wächst die Arbeitsnachfrage nach KI-Kompetenzen auch auf dem deutschen Arbeitsmarkt? Führt die steigende Nachfrage nach KI-Kompetenzen dazu, dass andere Kompetenzen – bei niedrig-, mittel- und hochqualifizierten Arbeitskräften – weniger gefragt sind? Ziel dieses Forschungsprojekts ist es, eine belastbare Datengrundlage zu schaffen, um solche Fragen in Zukunft fundierter beantworten zu können. Die Entwicklungen bei generativer Künstlicher Intelligenz, insbesondere von Tools wie ChatGPT, hat die Diskussion über die Auswirkungen von KI auf den Arbeitsmarkt sowohl in der Wissenschaft als auch in der öffentlichen Debatte und in der Politik deutlich verstärkt. Während Computer und Software die Arbeitswelt durch die präzisere und effizientere Ausführung routinemäßiger Aufgaben verändert haben, können moderne KI-Systeme nun komplexe, nichtroutinemäßige Aufgaben übernehmen, ohne auf detaillierte Anweisungen oder wiederholende Regeln angewiesen zu sein (Brynjolfsson et al., 2025). Infolgedessen sehen viele das produktive Potenzial dieser neuen Technologie optimistisch. Andere hingegen befürchten, dass KI die Arbeitsmärkte disruptiv verändern könnte." (Autorenreferat, IAB-Doku)

    Beteiligte aus dem IAB

    Janssen, Simon; Stops, Michael ;
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  • Literaturhinweis

    How can we better measure the demand for AI and other skills on the labour market? (2025)

    Janssen, Simon; Langer, Christina; Nagler, Markus ; Stops, Michael ; Wiederhold, Simon ; Rounding, Nicholas;

    Zitatform

    Janssen, Simon, Christina Langer, Markus Nagler, Nicholas Rounding, Michael Stops & Simon Wiederhold (2025): How can we better measure the demand for AI and other skills on the labour market? (ROA external reports / Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (Maastricht) 10 ai:conomics policybrief), Maastricht, 5 S.

    Abstract

    "A large body of research literature shows that technological change has a significant impact on labour markets, as modern digital technologies are changing the demand for certain skills. On the one hand, new technologies can replace some human activities. On the other hand, they can create or complement new activities (Acemoglu et al., 2015; Acemoglu & Restrepo, 2018, 2019, 2020). With the proliferation of artificial intelligence (AI) in recent years, certain questions are becoming increasingly important in public debate and research: Is the demand for AI skills also growing on the German labour market? Does the increasing demand for AI skills mean that other skills - among low, medium and highly qualified workers - are less in demand? The aim of this research project is to create a reliable data basis in order to be able to answer such questions in a more informed way in the future. Developments in generative AI, particularly tools such as ChatGPT, have significantly intensified the discussion about the impact of AI on the labour market, both in academia and in public debate and policy. While computers and software have transformed the world of work by performing routine tasks more precisely and efficiently, modern AI systems can now take on complex, non-routine tasks without relying on detailed instructions or repetitive rules (Brynjolfsson et al., 2025). As a result, many are optimistic about the productive potential of this new technology. Others, however, fear that AI could disrupt labour markets. In the course of the intensive scientific and public debate on AI, there is a growing body of literature that deals with the effects of AI on labour markets. These initially focus on specific occupations such as call centre workers (Brynjolfsson et al., 2025, Dijksman et al., 2024), consultants (Dell’ et al., 2023), writers or developers (Peng et al., 2023). However, a major challenge is to measure how the demand for and supply of skills has changed in the wake of the emergence of AI." (Autorenreferat, IAB-Doku)

    Beteiligte aus dem IAB

    Janssen, Simon; Stops, Michael ;
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  • Literaturhinweis

    Does AI at Work Increase Stress? Text Mining Social Media About Human–AI Team Processes and AI Control (2025)

    Klonek, Florian ; Parker, Sharon ;

    Zitatform

    Klonek, Florian & Sharon Parker (2025): Does AI at Work Increase Stress? Text Mining Social Media About Human–AI Team Processes and AI Control. In: Journal of organizational behavior, S. 1-15. DOI:10.1002/job.70000

    Abstract

    "With rising use of artificial intelligence (AI) in organizations, alongside increasing mental health issues, we seek to understand how AI use affects human stress. Drawing on the automation–augmentation perspective, we propose that AI control over decision-making thwarts human autonomy and thus contributes to stress. Drawing on models of teamwork and augmentation, we expect that human–AI team processes (i.e., transition, action, and interpersonal processes) help people meet their goals and reduce stress. Finally, we argue that human–AI team processes provide an important social resource, which buffers the stress-enhancing role of AI control. To test our hypotheses, we analyzed over 2700 tweets. Using a trained large language model, validated against human ratings, we indexed key measures. Results confirm that high AI control was associated with increased stress, whereas human–AI team processes were associated with decreased stress. In support of the moderation hypothesis, two human–AI team processes (action and interpersonal) helped further reduce the stress-enhancing effect of AI control. We discuss implications for work design theory and the importance of regulating levels of AI control to protect workers' mental health." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))

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  • Literaturhinweis

    Automation in shared service centres: Implications for skills and autonomy (2025)

    Kowalik, Zuzanna ; Grodzicki, Maciej; Lewandowski, Piotr ; Geodecki, Tomasz;

    Zitatform

    Kowalik, Zuzanna, Piotr Lewandowski, Tomasz Geodecki & Maciej Grodzicki (2025): Automation in shared service centres: Implications for skills and autonomy. In: The Economic and Labour Relations Review, Jg. 36, H. 2, S. 563-581. DOI:10.1017/elr.2025.10026

    Abstract

    "The offshoring-fueled growth of the Central and Eastern European business services sector gave rise to shared service centers (SSCs) – quasi-autonomous entities providing routine-intensive tasks for the central organization. The advent of technologies such as intelligent process automation, robotic process automation, and artificial intelligence jeopardises SSCs’ employment model, necessitating workers’ skills adaptation. The study challenges the deskilling hypothesis and reveals that automation in the Polish SSCs is conducive to upskilling and worker autonomy. Drawing on 31 in-depth interviews, we highlight the negotiated nature of automation processes shaped by interactions between headquarters, SSCs, and their workers. Workers actively participated in automation processes, eliminating the most mundane tasks. This resulted in upskilling, higher job satisfaction, and empowerment. Yet, this phenomenon heavily depends upon the fact that automation is triggered by labor shortages, which limit the expansion of SSCs. This situation encourages companies to leverage the specific expertise entrenched in their existing workforce. The study underscores the importance of fostering employee-driven automation and upskilling initiatives for overall job satisfaction and quality." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))

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  • Literaturhinweis

    Between control and participation: The politics of algorithmic management (2025)

    Krzywdzinski, Martin ; Sperling, Andrea; Schneiß, Daniel ;

    Zitatform

    Krzywdzinski, Martin, Daniel Schneiß & Andrea Sperling (2025): Between control and participation: The politics of algorithmic management. In: New Technology, Work and Employment, Jg. 40, H. 1, S. 60-80. DOI:10.1111/ntwe.12293

    Abstract

    "Understanding the role of human management is crucial for the debate over algorithmic management—to date limited to studies on the platform economy. This qualitative case study in logistics reconstructs the actor constellations (managers, engineers, data scientists and workers) and negotiation processes in different phases of algorithmic management. It offers two major contributions to the literature: (1) a process model distinguishing three phases: goal formation, data production and data analysis, which is used to analyse (2) the politics of algorithmic management in conventional workplaces, which differ significantly from platform companies. The article goes beyond surveillance to elucidate the role of the regulatory framework, various actors' knowledge contributions to the algorithmic management system, and the power relations resulting therefrom. While the managerial goals in the examined case were not oriented towards a surveillance regime, the outcome was nevertheless a centralisation of knowledge and disempowerment of workers." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))

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  • Literaturhinweis

    Das Produktionsmodell der deutschen Automobilindustrie auf dem Prüfstand: Arbeitsstrukturen und Arbeitsanforderungen in Montagewerken im Wandel? (2025)

    Kuhlmann, Martin; Theuer, Stefan; Matthes, Britta ;

    Zitatform

    Kuhlmann, Martin, Britta Matthes & Stefan Theuer (2025): Das Produktionsmodell der deutschen Automobilindustrie auf dem Prüfstand. Arbeitsstrukturen und Arbeitsanforderungen in Montagewerken im Wandel? (SOFI-Impulspapier), Göttingen, 6 S.

    Abstract

    "Das in den 1980er-Jahren etablierte Produktionsmodell der deutschen Automobilhersteller lässt sich beschreiben als innovations- und exportorientierte Produktion qualitativ hochwertiger Produkte auf Basis qualifizierter Arbeit, guter Bezahlung und hoher Beschäftigungssicherheit sowie starken gewerkschaftlichen Interessenvertretungen. Politische Vorgaben, wie die Umstellung auf die Produktion von Elektroautos, veränderte Wettbewerbsbedingungen sowie die weiter voranschreitende Digitalisierung haben dazu geführt, dass dieses Produktionsmodell derzeit auf dem Prüfstand steht. Getrieben durch aufkommende Zweifel an der technologischen Überlegenheit deutscher Automobilhersteller und Nachfrageschwächen beim Übergang auf Elektromobilität ist die Unsicherheit in der Branche gegenwärtig groß. In einem laufenden Forschungsprojekt untersuchen wir, inwiefern sich durch die Produktion von Elektroautos und die fortschreitende Digitalisierung Arbeitsstrukturen und Arbeitsanforderungen in den Endmontagewerken der deutschen Automobilhersteller verändert haben und ob sich arbeitsbezogen ein Wandel des deutschen Produktionsmodells abzeichnet." (Autorenreferat, IAB-Doku)

    Beteiligte aus dem IAB

    Theuer, Stefan; Matthes, Britta ;
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  • Literaturhinweis

    Digitalisierung der Arbeitswelt: Durch künstliche Intelligenz sind inzwischen auch viele Expertentätigkeiten ersetzbar (2025)

    Kuhn, Sarah; Seibert, Holger;

    Zitatform

    Kuhn, Sarah & Holger Seibert (2025): Digitalisierung der Arbeitswelt: Durch künstliche Intelligenz sind inzwischen auch viele Expertentätigkeiten ersetzbar. (IAB-Regional. Berichte und Analysen aus dem Regionalen Forschungsnetz. IAB Berlin-Brandenburg 01/2025), 34 S. DOI:10.48720/IAB.REBB.2501

    Abstract

    "Durch neue digitale Technologien verändert sich der deutsche Arbeitsmarkt. Dies gilt besonders für das Ausmaß, in dem Berufe aktuell potenziell durch den Einsatz von Computern oder computergesteuerten Maschinen ersetzbar sind, dem so genannten Substituierbarkeitspotenzial. Es beschreibt, welcher Anteil an Tätigkeiten in einem Beruf schon heute durch den Einsatz moderner Technologien ersetzt werden könnte. Nach wie vor ist zwar das Substituierbarkeitspotenzial bei den Helfer*innen- und Fachkraftberufen am höchsten. Am stärksten gestiegen ist das Potenzial jedoch bei den Expert*innenberufen (u. a. durch generative Künstliche Intelligenz). Besonders bei den IT- und naturwissenschaftlichen Dienstleistungsberufen sind hohe Zuwachsraten zwischen 2019 und 2022 zu verzeichnen. Der vorliegende Beitrag fokussiert sich auf den Arbeitsmarkt in Brandenburg und Berlin. Wichtig zu betonen ist, dass es hier um Potenziale technischer Ersetzbarkeit geht. Ob und inwiefern die technischen Möglichkeiten auch tatsächlich umgesetzt werden, steht nicht fest. Es kann Gründe geben, die gegen eine tatsächliche Substituierung sprechen, beispielsweise weil eine Umstellung zu komplex wäre oder ethische Bedenken dem entgegenstehen. Unstrittig ist jedoch, dass auf der einen Seite einige Tätigkeiten durch die Digitalisierung wegfallen bzw. automatisiert werden, andererseits aber auch neue Tätigkeiten und Berufe entstehen. Daher kann ein hohes Substituierungspotenzial als Indikator für einen Wandel der Arbeitswelt gesehen werden." (Autorenreferat, IAB-Doku)

    Beteiligte aus dem IAB

    Kuhn, Sarah; Seibert, Holger;
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  • Literaturhinweis

    Digitalisation of jobs and gender-age segregation in digital tasks: Cross-country evidence based on ESJS2 data (2025)

    Leitner, Sebastian; Zilian, Stella Sophie;

    Zitatform

    Leitner, Sebastian & Stella Sophie Zilian (2025): Digitalisation of jobs and gender-age segregation in digital tasks: Cross-country evidence based on ESJS2 data. (WIIW working paper 269), Wien, 37 S.

    Abstract

    "This paper addresses the disproportional effects of digitalisation across age by investigating (i) within-job age segregation in tasks by digital intensity; (ii) within-job age disparities in digital upskilling; (iii) age inequalities in wage returns to digital job tasks; and (iv) the role of gender in this age segregation and inequalities. The analysis is based on data of Cedefop's second wave of the European Skills and Jobs Survey (ESJS2), conducted in 2021. First results of the analysis show that even when controlling for occupation-industry job pairs apart from using other explanatory variables, age segregation and gender gaps are prevalent in the case of digital skill intensity of tasks performed in the jobs of employees, though not in the case of digital upskilling via training measures. Applying the same appropriate controls, we also find that higher within-job digital skill intensity is associated with higher hourly wages. Gender wage gaps are sizable across all skill intensity categories in addition to widening in older age groups." (Author's abstract, IAB-Doku) ((en))

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  • Literaturhinweis

    Automation, Trade Unions and Atypical Employment (2025)

    Lewandowski, Piotr ; Szymczak, Wojciech ;

    Zitatform

    Lewandowski, Piotr & Wojciech Szymczak (2025): Automation, Trade Unions and Atypical Employment. In: Industrial Relations, S. 1-19. DOI:10.1111/irel.70017

    Abstract

    "We study the effect of automation technologies—industrial robots, software and databases—on the incidence of involuntary atypical employment in 13 EU countries between 2006 and 2018. Robots do not affect the total employment rate but significantly increase the involuntary atypical employment share, mainly through fixed-term work. Software and databases increase total employment and are neutral for atypical employment. Higher trade union density mitigates the robots' impact on atypical employment, while employment protection legislation plays no role. Using historical decompositions, we attribute 1–2 percentage points of a 15% average atypical employment share in our sample to automation." (Author's abstract, IAB-Doku, Published by arrangement with John Wiley & Sons) ((en))

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